Für Zuweisende
Wir begleiten Menschen mit psychischen Belastungen dort, wo ihr Alltag stattfindet: zu Hause. Als zuweisende Fachperson erreichen Sie uns direkt, ohne Umwege und ohne Vorabklärungen.
Zu HauseBegleitung im vertrauten Umfeld, nicht in der Klinik
Rasche AufnahmeErstgespräch meist innert einer Wochen
KLV-anerkanntAbrechnung über die Krankenkasse, ohne Kostengutsprache
Zürich und AargauAmbulante Versorgung in beiden Kantonen
Psychosoziale Spitex ist ein ambulanter Betreuungsdienst, spezialisiert auf psychiatrisch-psychosoziale Arbeit. Wir arbeiten in den Kantonen Zürich und Aargau und rechnen als anerkannte Spitex nach KLV ab. Für Ihre Klientinnen und Klienten heisst das: die Leistungen sind über die obligatorische Krankenversicherung gedeckt.
Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie für eine Zuweisung brauchen. Wenn etwas unklar bleibt, rufen Sie uns an. Ein kurzes Gespräch klärt meistens mehr als ein langes Formular.
Die drei häufigsten Fragen vorweg
1
Passt dieser Fall zu Ihnen?
Ja, wenn Alltag und Stabilität im Vordergrund stehen.
Psychische Erkrankungen, Autismus, ADHS, Traumafolgen, soziale Isolation. Ein akuter Klinikaufenthalt ist nicht nötig.
2
Wie schnell kann es starten?
In der Regel innert ein bis zwei Wochen.
Nach Ihrer Anmeldung melden wir uns innert 48 Stunden. Erstgespräch und Einsatzplanung laufen parallel.
3
Wie aufwendig ist es für Sie?
Ein Anruf oder eine kurze Mail genügt.
Weder Verordnung noch Kostengutsprache im Voraus. Alles Weitere klären wir mit Ihnen und der betroffenen Person.
Was wir konkret tun
Alles, was wir tun, geschieht im Alltag Ihrer Klientinnen und Klienten, nicht in einer Praxis und nicht in einer Klinik.
- Alltagsstrukturierung: einen stabilen Tagesrhythmus aufbauen. Aufstehen, Mahlzeiten, Beschäftigung, Schlaf. Kleine Schritte, die den Unterschied machen.
- Psychosoziale Begleitung: eine tragfähige, verlässliche Beziehung aufbauen. Gespräche, Motivierung, Begleitung in schwierigen Momenten und im Kontakt mit der Umwelt.
- Krisenbegleitung: in akuten Belastungssituationen vor Ort stabilisieren und bei Bedarf mit psychiatrischen Diensten und Kliniken koordinieren.
- Kinder und Jugendliche: spezialisiertes Angebot für junge Menschen in psychischen Krisen, familieneinbeziehend und eng abgestimmt mit KJPD und Schulen.
- Trauma und Spektrum: erfahrene Begleitung bei schwer traumatisierten Menschen sowie bei Autismus, ADHS und weiteren Entwicklungsthemen im Erwachsenenalter.
- Vernetzung und Koordination: Abstimmung mit Ihnen und den weiteren beteiligten Stellen, von Sozialdiensten über Psychiatrie und Hausarztpraxen bis zu Behörden.
Für wen unser Angebot geeignet ist
Damit Sie rasch einschätzen können, ob eine Zuweisung Sinn macht. Im Zweifel gilt: rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne und helfen auch bei der Suche nach einer passenderen Stelle.
Gut geeignet
- Psychische Erkrankungen mit Auswirkungen auf den Alltag, etwa Depression, Angststörung, Psychose oder Borderline
- Menschen nach einem Klinikaufenthalt in der Übergangsphase
- Soziale Isolation, Rückzug, fehlende Tagesstruktur
- Kinder und Jugendliche mit psychischen Belastungen
- Autismus-Spektrum, ADHS und weitere Entwicklungsthemen
- Traumatisierte Menschen mit Bedarf an ambulanter Begleitung
- Meldeadresse im Kanton Zürich oder Aargau
Eher nicht geeignet
- Akute Suizidalität oder ein akuter psychiatrischer Notfall. Hier ist der psychiatrische Notfalldienst zuständig
- Ausschliesslich somatische Pflegeleistungen. Körperliche Grundpflege bieten wir nicht an
- Stationärer Betreuungsbedarf rund um die Uhr
So läuft eine Zuweisung ab
- Sie melden sich bei uns
Telefonisch, per Mail oder über die Plattform Opan. Für den ersten Kontakt genügen Ihr Name, Ihre Institution und die Region.
Dauer: wenige Minuten
- Wir melden uns zurück
Innert 48 Stunden meldet sich unser Team bei Ihnen. Wir klären offene Fragen und besprechen den nächsten Schritt.
Innert 48 Stunden
- Erstgespräch
Wir führen ein Erstgespräch mit der betroffenen Person, wenn nötig gemeinsam mit Ihnen.
In der Regel innert einer Wochen
- Die Betreuung startet
Nach der Aufnahme und dem Erstgespräch beginnt die regelmässige Begleitung. Nach wunsch erhalten laufend Rückmeldungen zum Verlauf.
Laufend
Was Zuweiserinnen und Zuweiser an uns schätzen
- Kurze Wartezeiten. Das Erstgespräch findet meist innerhalb von einer Wochen statt. Auf Anfrage sagen wir Ihnen die aktuelle Kapazität in Ihrer Region.
- Eine direkte Ansprechperson. Kein Callcenter, kein Ticketsystem. Sie erreichen uns direkt und erhalten klare Rückmeldungen.
- Wenig Aufwand für Sie. Kein Verordnung, keine Kostengutsprache im Voraus.
- Transparente Kommunikation. Sie werden über den Verlauf informiert, soweit dies gewünscht und datenschutzrechtlich möglich ist.
- Abrechnung nach KLV. Als anerkannte Spitex rechnen wir über die obligatorische Krankenversicherung ab.
- Spezialisierte Fachkompetenz. Unser Team ist auf psychiatrisch-psychosoziale Begleitung spezialisiert und hat Erfahrung mit komplexen Situationen.
Wir arbeiten regelmässig mit psychiatrischen Kliniken, Spitälern und Notfalldiensten, wie der PUK, der PDAG, Sozialdiensten und Hausarztpraxen zusammen.
Häufige Fragen
Brauche ich vorab ein ärztliches Verordnung für die Zuweisung?
Für die Aufnahme selbst benötigen wir kein formelle Verordnung. Für die Abrechnung über die Krankenkasse nach KLV ist eine ärztliche Verordnung notwendig. Nach Erstgespräch und Bedarfsabklärung senden wir Ihnen die Verordnung per Mail zur Unterschrift.
Wie läuft die Abrechnung ab?
Als anerkannte Spitex rechnen wir nach der Krankenpflege-Leistungsverordnung ab. Die Leistungen gehen direkt an die obligatorische Krankenkasse der betroffenen Person. Es fällt ein Selbstbehalt an, abhängig von der Versicherungsdeckung. Zusätzlich wird ein Patientenbeteiligung je nach Kanton verrechnet.
Kann ich jemanden zuweisen, der nicht einwilligen möchte?
Die freiwillige Mitarbeit ist Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Betreuung. Wir führen ein Erstgespräch, um Bereitschaft und Bedarf gemeinsam zu klären. Wenn Ambivalenz besteht, begleiten wir den Einstieg behutsam. Bei fehlender Kooperationsfähigkeit beraten wir Sie über geeignetere Alternativen.
Wie erfahre ich, wie die Betreuung läuft?
Wir informieren Sie bei wunsch in regelmässigen Abständen über den Verlauf, soweit dies von der betroffenen Person gewünscht und datenschutzrechtlich möglich ist. Bei wesentlichen Veränderungen oder Zwischenfällen melden wir uns umgehend. Telefonisch sind wir jederzeit erreichbar.
Was passiert, wenn in der gewünschten Region keine Kapazität frei ist?
Wir prüfen, ob eine Begleitung aus einer angrenzenden Region möglich ist oder ob eine Aufnahme auf die Warteliste sinnvoll ist. Sie erhalten von uns eine ehrliche Einschätzung.
Können auch Kinder und Jugendliche zugewiesen werden?
Ja. Wir verfügen über ein spezialisiertes Angebot für Kinder und Jugendliche in psychischen Krisen. Die Betreuung erfolgt familieneinbeziehend und ressourcenorientiert, in enger Abstimmung mit Zuweisenden, Schulen und weiteren Fachstellen.
Zuweisung und Kontakt
So erreichen Sie uns
TätigkeitsgebietKanton Zürich und Kanton Aargau
Bitte senden Sie uns Angaben zu Ihren Klientinnen und Klienten nicht über unverschlüsselte E-Mail. Nutzen Sie dafür das Telefon, HIN Mail oder OPAN Anmeldung.
Zuweisung über Opan
Wir sind auf der Plattform Opan registriert. Wenn Sie mit Opan arbeiten, können Sie uns eine vollständige Anmeldung direkt und sicher über die Plattform senden.